2026年9月，四川省广元市住房公积金服务领域出现一个显著变化：上门公积金代办服务的使用率较去年同期增长42.7%。这一数据来自广元市住房城乡建设局近期发布的《2026年三季度住房公积金服务效能监测报告》，报告显示，在利州区、昭化区、朝天区及苍溪、旺苍、剑阁、青川四县范围内，选择上门代办服务的缴存职工占比已从2025年同期的18.3%上升至26.1%。
广元市公积金管理中心公布的统计数据显示，截至2026年8月底，全市住房公积金缴存总额达到187.6亿元，覆盖职工人数为31.2万人。在这31.2万名缴存职工中，有8.1万人在过去12个月内办理过提取或贷款业务。值得注意的是，其中约2.1万笔业务通过上门公积金代办渠道完成，占业务总量的25.9%。这一比例在四川省21个市州中排名第四，仅次于成都、绵阳和南充。
从服务覆盖范围来看，广元市目前有12家备案在册的公积金代办服务机构，其中7家提供上门服务。这些机构的服务网络覆盖了广元市主城区的嘉陵街道、东坝街道、雪峰街道、万缘街道，以及宝轮镇、三堆镇等人口密集区域。在县域层面，苍溪县和剑阁县的代办服务点数量较2025年分别增加了3个和2个，上门服务响应时间平均缩短至4.6小时。广元市政务服务中心2026年8月的办事大厅流量监测数据表明，公积金业务窗口的平均排队等候时间从2025年的47分钟下降至31分钟，这一变化与上门代办服务分流了部分线下窗口压力存在直接关联。
从业务类型结构分析，广元市公积金管理中心2026年上半年的业务台账显示，通过上门公积金代办完成的业务中，退休提取占31.2%，购房提取占27.8%，租房提取占19.4%，偿还贷款提取占15.6%，其他类型占6.0%。其中，退休提取业务的上门代办占比最高，达到该类型业务总量的38.7%。广元市作为劳务输出型城市，全市常年在外务工人数约68万人，这部分人群中有相当比例的缴存记录在广元本地，但本人长期在外地工作，上门公积金代办服务为这类群体提供了便利。2026年上半年，广元市外务工人员通过上门代办完成的公积金提取业务共计4，328笔，涉及资金1.27亿元，单笔平均金额为2.93万元。
在服务效率方面，广元市住房公积金管理中心2026年7月的稽核报告显示，上门公积金代办业务的平均办理时长为2.8个工作日，较传统柜台办理的平均5.2个工作日缩短了46.2%。在材料齐全的情况下，上门代办业务的一次性通过率达到93.4%，而传统渠道的一次性通过率为87.1%。这一数据差异主要源于代办机构在材料预审环节的专业性。广元市利州区某代办机构2026年8月的内部统计数据显示，该机构当月承接上门公积金代办业务214笔，其中涉及补缴、账户合并、异地转移接续等复杂情形的业务占比为23.8%，均能在3个工作日内完成全流程办理。
从费用结构来看，广元市上门公积金代办服务的市场收费标准在2026年9月保持相对稳定。广元市发改委价格监测中心的数据显示，单笔提取类业务的代办服务费集中在300元至600元区间，贷款类业务的代办服务费在800元至1，500元区间。与2025年同期相比，提取类业务代办费平均下降了5.2%，贷款类业务代办费平均下降了3.8%。价格下行的原因在于广元市公积金管理中心自2026年1月起推行了电子材料预审系统，代办机构可以通过该系统提前上传材料进行预审，减少了往返沟通成本。
广元市住房公积金管理中心2026年8月发布的《服务效能白皮书》中列出了一组数据：在全市范围内，使用过上门公积金代办服务的职工中，有91.7%表示愿意在后续业务中再次选择该服务方式。该白皮书同时指出，上门代办服务在解决历史遗留问题上发挥了作用——2026年上半年，通过上门代办渠道成功处理了2019年以前形成的公积金封存账户提取申请共计1，763笔，涉及资金4，860万元，这些账户此前因职工离职后未及时办理转移或提取而长期处于封存状态。
从区域分布看，广元市上门公积金代办服务的需求呈现出明显的中心城区集聚效应。利州区以47.3%的业务占比位居全市首位，苍溪县以18.6%的占比位列第二，剑阁县以12.4%位列第三。这一分布与广元市各区县常住人口规模及公积金缴存密度基本一致。广元市统计局2025年末的人口数据显示，利州区常住人口为58.7万人，苍溪县为65.2万人，剑阁县为45.9万人。苍溪县虽然人口规模最大，但其上门代办业务占比低于利州区，原因在于苍溪县本地缴存职工中，机关事业单位人员比例较高，这部分人群更倾向于通过单位经办人统一办理相关业务。
广元市公积金管理中心在2026年9月初的例行新闻通气会上表示，截至8月末，全市公积金贷款余额为92.4亿元，贷款逾期率为0.21%，低于四川省平均水平0.35个百分点。该中心相关科室负责人介绍，上门公积金代办服务的规范化管理是2026年下半年的工作重点之一，中心已联合市市场监管局对代办机构的资质备案、服务流程、收费标准进行专项核查，核查覆盖率为100%。广元市政务服务和大数据管理局2026年8月的第三方评估报告显示，公积金业务办理的群众满意度评分为92.6分，较2025年同期的88.3分提高了4.3分，其中上门代办服务相关评价的平均分值为94.1分。
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